Kundennahes Backoffice
Kundenportal mit Fokus auf Usability und Performance zur Kommunikation mit Drittsystemen.
Kunde
Redsol
Industrie
Software
Dienstleistungen
UI/UX-Design, Entwicklung, Support, Projektleitung
Technologien
React, TypeScript, Microsoft Azure
Das Problem
Redsol ist ein in Paris ansässiges Unternehmen, das sich auf elektronischen Datenaustausch (EDI) und Application-to-Application-Integrationen (A2A) spezialisiert hat. Die stabile und skalierbare Redsol Integration Cloud überträgt täglich Tausende von Nachrichten für Unternehmen wie PEPSICO, Danone und Beko.
Redsol arbeitet mit einer Agentur zusammen, um ein kundenorientiertes „Backoffice“ zu entwickeln, mit dem Kund:innen die zwischen ihren eigenen Systemen und denen von Drittanbietern übertragenen Nachrichten verwalten und anzeigen können.
Die Agentur erweist sich dabei als unzuverlässig und wenig agil. Kleine Änderungen dauern oft Monate und Redsol erhält keinen Zugriff auf den Quellcode, um das Projekt mit einem anderen Dienstleister weiterzuführen.
Redsol steht unter Zugzwang seinen Kund:innen neue Funktionalitäten zu liefern.
Anforderung an die Lösung
Unser erstes Telefonat macht klar, dass das aktuelle Kundenportal hinsichtlich Usability und Performance von Grund auf neu aufgebaut werden soll. Mit der Verlagerung in die Cloud sollen Hosting-Kosten gesenkt und eine schnellere Bereitstellung ermöglicht werden.
Wir definieren den Entwicklungsumfang aus Benutzerperspektive und sprechen mit Redsols Technikern über die Möglichkeit der Integration mit der Redsol Cloud.
Das Ergebnis
Das Ergebnis ist ein markentreues Kundenportal, das vollständig in die auf Microsoft Azure gehostete Redsol Integration Cloud integriert ist.